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  • 常见问题
  • 密码问题:
    • A: 我修改密码的时候,为什么接收不到短信验证码?该怎么办呢?
    • Q: 您好,如果无法正常接收验证短信,可以联系电话咨询010-64184971: 进行人工申述。

    • A: 我换了手机,但他那里提示要输入密码,我注册的时候是自动登陆进去的?该怎么找回密码?
    • Q: 您好,可联系在线电话咨询: 010-64184971进行密码修改哦!

  • 账户问题:
    • A: 请问我的账号怎么无法登录了?
    • Q: 您好,是否是您忘记账号了,如需修改找回或者修改账号,可联系在线电话咨询:010-64184971进行处理。

  • 常见问题:
    • A: 为什么我登录游戏的时候,登不上去,没有任何提示?
    • Q: 亲爱的玩家:您好!建议您检查网络设置,确保网络畅通无延迟情况,然后清理下内存和应用数据。感谢您对游戏平台的支持,祝您游戏愉快!

    • A: 闪退\掉线\卡机如何处理?
    • Q: 亲爱的玩家您好,请您先加电话咨询:010-64184971,进行客服咨询,查看是否为游戏更新版本或例行维护导致,如为个别现象,请您尝试以下方法: 1、清理缓存,关闭空闲软件,再次登录游戏; 2、使用手机卫士清理加速,并检查运行内存; 3、关闭手机重新启动; 4、确认网络是否正常,请查看手机其它应用或其它设备联网是否正常; 5、卸载游戏,通过官网重新下载安装; 如不能解决问题,请您准备以下材料提交客服人员:账号、游戏名称、所在区服、游戏角色、使用的网络、手机品牌、手机型号、手机系统版本。

    • A: 为什么我的游戏登录不上去?
    • Q: 您好,请清理手机缓存或者切换网络试试哦!

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