客服中心
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密码问题：
- A: 我修改密码的时候，为什么接收不到短信验证码？该怎么办呢？
- Q: 您好，如果无法正常接收验证短信，可以联系电话咨询010-64184971： 进行人工申述。
- A: 我换了手机，但他那里提示要输入密码，我注册的时候是自动登陆进去的？该怎么找回密码？
- Q: 您好，可联系在线电话咨询： 010-64184971进行密码修改哦！
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账户问题：
- A: 请问我的账号怎么无法登录了？
- Q: 您好，是否是您忘记账号了，如需修改找回或者修改账号，可联系在线电话咨询：010-64184971进行处理。
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常见问题：
- A: 为什么我登录游戏的时候，登不上去，没有任何提示？
- Q: 亲爱的玩家：您好！建议您检查网络设置，确保网络畅通无延迟情况，然后清理下内存和应用数据。感谢您对游戏平台的支持，祝您游戏愉快！
- A: 闪退\掉线\卡机如何处理?
- Q: 亲爱的玩家您好，请您先加电话咨询：010-64184971，进行客服咨询，查看是否为游戏更新版本或例行维护导致，如为个别现象，请您尝试以下方法： 1、清理缓存，关闭空闲软件，再次登录游戏; 2、使用手机卫士清理加速，并检查运行内存; 3、关闭手机重新启动; 4、确认网络是否正常，请查看手机其它应用或其它设备联网是否正常; 5、卸载游戏，通过官网重新下载安装; 如不能解决问题，请您准备以下材料提交客服人员：账号、游戏名称、所在区服、游戏角色、使用的网络、手机品牌、手机型号、手机系统版本。
- A: 为什么我的游戏登录不上去？
- Q: 您好，请清理手机缓存或者切换网络试试哦！